Obchodné podmienky

 

1. Základné ustanovenie

 

1. Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú práva a povinnosti spoločnosti PRAKTIK TEXTIL s.r.o., so sídlom Zlievarenská 1, 917 02 Trnava, IČO: 44491191, IČ DPH: SK2022723703, zapísanú v Obchodnom registri Okresného súdu Trnava, Oddiel: Sro, Vložka číslo: 22897/T, telefón: +421 33 590 32 01, e-mail: praktik@praktik.sk (ďalej aj ako „obchodník“) a kupujúceho – spotrebiteľ (ďalej len „kupujúci“).

 

Obchodník je prevádzkovateľ internetového obchodu www.praktiktextil.sk

 

Predmetom týchto VOP je úprava právnych vzťahov vznikajúcich pri kúpe a predaji tovaru v internetovom obchode obchodníka.

 

Orgánom dozoru je Inšpektorát Slovenskej obchodnej inšpekcie so sídlom:

1. O. BOX 29, Bajkalská 21/A, 827 99 Bratislava

Tel.: +421 2 58 27 21 03, +421 2 58 27 21 40

info@soi.sk

 

2. Kupujúcim je spotrebiteľ.

Spotrebiteľom je fyzická osoba, ktorá sa registruje prostredníctvom internetového obchodu obchodníka alebo si prostredníctvom neho objedná tovar (ďalej len „kupujúci“).

3. Právne vzťahy obchodníka s kupujúcim výslovne neupravené týmito VOP sa riadia príslušnými ustanoveniami zákonom č. 108/2024 Z.z. o ochrane spotrebiteľa a o zmene a doplnení niektorých zákonov v platnom znení, zákonom č. 40/1964 Zb., Občiansky zákonník, ako aj inými súvisiacimi právnymi predpismi Slovenskej republiky.
4. Kupujúci používaním internetového obchodu obchodníka a potvrdením objednávky dáva súhlas s týmito VOP.

 

1. Objednávka, kúpna zmluvy

 

 

1. Kupujúci objednáva tovar prostredníctvom internetového obchodu obchodníka, vyplnením objednávky, telefonicky alebo e-mailom.

Takto vykonaná objednávka sa považuje za záväznú a je v súlade so Zákonom o ochrane spotrebiteľa v znení neskorších zmien a predpisov chápaná ako zmluva uzavieraná na diaľku.

2. Pri každej objednávke musí kupujúci uviesť meno a priezvisko, dodaciu a fakturačnú adresu, telefónne číslo, e-mail, názov tovaru, počet kusov, v prípade veľkosť.

Tieto údaje budú v zmysle Zákona č. 18/2018 Z.z. o ochrane osobných údajov použité iba v rámci obchodného vzťahu medzi obchodníkom a kupujúcim a nebudú poskytnuté tretej osobe až na výnimku osobe zabezpečujúcej prepravu tovaru.

3. Po doručení objednávky bude táto objednávka zaevidovaná v systéme obchodníka a vtedy zároveň vzniká obchodný vzťah medzi obchodníkom a kupujúcim. Najneskôr do 24 hodín (pracovné dni) obchodník overí objednávku. Od tohto termínu je objednávka pre kupujúceho záväzná.

Kúpna zmluva vzniká po zaslaní objednávky, z pravidla elektronickou poštou, po overení kontaktu na kupujúceho, dostupnosti tovaru a možného termínu dodania.

4. Kupujúci má právo stornovať objednávku od potvrdenia košíku až do dňa dodania tovaru, alebo v prípade, že obchodník nesplní dohodnuté podmienky kúpnej zmluvy.

 

• Dodanie predmetu kúpy

 

1. Kúpnou zmluvou sa obchodník zaväzuje, že odovzdá tovar, ktorý je predmetom kúpy, kupujúcemu a umožní mu nadobudnúť vlastnícke právo k nemu a kupujúci sa zaväzuje, že tovar prevezme a zaplatí obchodníkovi kúpnu cenu.
2. Obchodník si vyhradzuje vlastnícke právo k tovaru, a preto sa kupujúci stane vlastníkom až po úplnom zaplatení celej výšky kúpnej ceny.
3. Obchodník kupujúcemu odovzdá tovar i doklady, ktoré sa k tovaru vzťahujú, a umožní kupujúcemu nadobudnúť vlastnícke právo k tovaru v súlade so zmluvou.

 

1. Dodacie podmienky

 

1. Obchodník dodáva predmet kúpnej zmluvy z pravidla na dobierku, doručovacou službou na adresu uvedenú kupujúcim, a to obvykle do 10 pracovných dní od potvrdenia objednávky, pokiaľ termín dodania nebol dohodnutý inak. Doručenie je účtované podľa platných cenníkov prepravnej spoločnosti a je uhradené kupujúcim. Balné sa kupujúcemu neúčtuje.
2. Doručenie zásielky je realizované prepravnými spoločnosťami:

SDS – Smart Delivery Service SK, s.r.o.

Dunajská 46

811 08 Bratislava

IČO: 45487880

IČ DPH: SK2023009505

Spoločnosť je zapísaná v obchodnom registri Mestského súdu Bratislava III,

Oddiel: Sro, vložka číslo: 75262/B

 

GLS General Logistics Systems Slovakia s.r.o.

1039

962 33 Budča

IČO: 36624942

IČ DPH: SK2021797140

Spoločnosť je zapísaná v obchodnom registri Okresného súdu Banská Bystrica,

Oddiel: Sro, vložka číslo: 9084/S

 

 

 

 

1. Cena dobierky

 

1. Pri objednaní tovaru v hodnote do 90 Eur s DPH sa k cene tovaru priratúva cena za dopravu a to 6 Eur s DPH na území SR a 340 CZK s DPH na území ČR ak hodnota tovaru bude do 3 000 CZK s DPH.
2. Ak hodnota tovaru bude nad 90 Eur s DPH na území SR a nad 3 000 CZK s DPH na území ČR, v takom prípade kupujúci cenu za doručenie neplatí.
3. Ak posielame tovar veľkoobchodnému kupujúcemu k cene tovaru sa priratúva cena za dopravu do 20 kg váhy balíka – 7 Eur s DPH a nad 20 kg sa za každé 1 kg priratúva 0,50 Eur s DPH podľa váhy balíka.
4. Obchodník akceptuje nasledujúce platobné podmienky:

• na dobierku – platba hotovosťou
• bankovým prevodom

 

1. Cena tovaru

 

1. Cena tovaru je uvedená na stránke obchodníka. Ceny môžu podliehať zmenám. Obchodník si vyhradzuje právo na zmeny cien v nadväznosti na zmeny cien výrobcov a dovozcov.
2. Uvedení ceny sú vrátane DPH. Do úplného uhradenia ceny tovaru kupujúcim je tovar majetkom obchodníka.

 

• Odstúpenie od zmluvy

 

1. Kupujúci je oprávnený bez uvedenia dôvodu odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku do 14 pracovných dní odo dňa prevzatia tovaru podľa Zákona č. 108/2024 o ochrane spotrebiteľa a o zmene a doplnení niektorých zákonov.
2. Tovar nesmie byť poškodený, používaný, musí byť v pôvodnom obale a spolu s tovarom musí kupujúci odovzdať všetky dokumenty týkajúceho sa predmetného tovaru, ktoré obdržal pri jeho kúpe.
3. Kupujúci tovar posiela na adresu obchodníka: PRAKTIK TEXTIL s.r.o., Zlievarenská 1, 917 02 Trnava, spolu s vyplnením formulárom na odstúpenie od zmluvy (formulár nájdete na spodnej časti internetovej stránky v sekcii „informácie“, alebo je na stiahnutie TU.

Ak budú dodržané všetky uvedené podmienky, peniaze za tovar mimo poštovného Vám budú obratom vrátené na Vás účet.

Náklady na vrátenie tovaru znáša v tomto prípade kupujúci.

4. Obchodník si vyhradzuje právo zrušiť objednávku (odstúpiť od zmluvy) alebo jej časť ak:

• tovar sa nevyrába alebo sa prestal vyrábať
• dlhodobo nedostupný
• vystavená cena tovaru bola chybná.

5. Kupujúci nie je oprávnený odstúpiť od zmluvy v prípade:

• ak si dá kupujúci vyhotoviť tovar v iných neštandardných rozmerov – tovar na zákazku
• ak kupujúci použije, operie, prípadne inak zmení tovar.
• Zodpovednosť za vady

 

1. Ak sa obchodník a kupujúci nedohodnú inak, kupujúci nemôže odstúpiť od zmluvy, ktorej predmetom sú tovary zakúpené u obchodníka inak, ako v súlade s Postupom vytknutia vady.
2. Obchodník zodpovedá za akúkoľvek vadu, ktorú má tovar v čase jeho nadobudnutia kupujúcim a ktorá sa prejaví pri užívaní tovaru do momentu jeho spotrebovania. Záručná doba je 24 mesiacov od nadobudnutia tovaru kupujúcim v zmysle Zákona č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník a jeho úpravy.
3. Záruka sa nevzťahuje na vadu, kvôli ktorej bola poskytnutá zľava.

Čas od kedy začína plynúť záručná doba, je uvedený na doklade o kúpe, preto si ho vždy starostlivo uchovajte. Pri reklamácii predložte doklad o kúpe (faktúru).

4. Reklamovaný tovar spolu s kópiou faktúry a vyplneným formulárom, ktorý nájdete na spodnej časti internetovej stránky v sekcii „ Zákaznícky servis“ – „Reklamácie“ nám zašlite poštou na adresu obchodníka: PRAKTIK TEXTIL s.r.o., Zlievarenská 1, 917 02 Trnava.

Náklady na vrátenie tovaru znáša v tomto prípade kupujúci.

5. Pri prípadnej reklamácii sa v prvom kroku vada na tovare odstráni. Ak odstránenie nie je možné, máte nárok na odstúpenie od zmluvy a vrátenie peňazí a alebo výmenu tovaru.
6. Oprávnenie na záruku zaniká alebo obchodník nezodpovedá za vady v prípade:

• vada bola preukázateľne spôsobné kupujúcim,
• vada vznikla nesprávnym užívaním tovaru /v rozpore s návodom na obsluhu/,
• vada vznikla po lehote podľa tohto článku VOP,
• vada nebola uplatnená včas,
• pri poškodení zavinené doručovateľom, viditeľne poškodený tovar nepreberať.

7. Na základe rozhodnutia kupujúceho, ktoré zo svojich práv v zmysle ust. § 623 Občianskeho zákonníka uplatňuje, je obchodník alebo ním určená osoba povinná opraviť alebo vymeniť tovar v primeranej lehote, nie však neskôr, ako do 30 dní po tom, čo kupujúci vytkol vadu.

 

1. Alternatívne riešenie spolu

 

1. Ak obchodník na žiadosť kupujúceho odpovie zamietavo alebo na ňu do 30 dní odo dňa jej odoslania neodpovie vôbec, kupujúci má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu. Využiť platformu pre riešenie sporov on-line, ktorá je dostupná na webovej stránke http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

 

1. Vernostný program

 

1. Maloobchodný kupujúci, ktorý sa na našom e-shope zaregistruje, získava pri každom nákupe vernostné body. Za každé 1 Eur nakúpeného tovaru bez DPH a bez dopravy získava zákazník 1 vernostný bod. Tieto body si môže zbierať a pri ďalšom nákupe uplatniť. 1 vernostný bod má hodnotu 0,05 Eur.

 

1. Záverečné ustanovenia

 

1. Obchodník si vyhradzuje právo zmeny ceny. Pri zmene ceny obchodník kontaktuje kupujúceho. Kupujúci má právo pri takto upravených cenách objednávku stornovať.
2. Kupujúci prehlasuje, že pred vyplnením alebo odoslaním objednávky sa oboznámil s týmito VOP a že s nimi súhlasí.
3. Právne vzťahy a podmienky tu výslovne neupravené ako aj prípadne spolu vzniknuté z neplnenia týchto podmienok sa riadia príslušnými ustanoveniami Obchodného alebo Občianskeho zákonníka.
4. Tieto Všeobecné obchodné podmienky sú platné od 01.07.2024.
5. Obchodník si vyhradzuje právo zmeniť VOP.

 

 

V Trnave, dňa 28.06.2024